Durante
el desarrollo de un proyecto de software se toman en cuenta unos requerimientos
iniciales los cuales son la base de trabajo. El problema sucede al considerar
estos requerimientos como cambiantes. Esto sucede muy a menudo en la vida laboral,
es muy común que los clientes tengan una opinión cambiante en cuanto a cada
requerimiento del programa. Para ello se idearon una serie de herramientas de
administración de cambios de requerimiento que se verán a continuación:
¿Qué
es el proceso de administración de requerimiento?
Cualquier organización que desee
administrar adecuadamente los cambios al software, se debe asegurar de que los
cambios que se propongan se evalúen cuidadosamente, que las personas indicadas
tomen decisiones sobre esos cambios, que los cambios se comuniquen
oportunamente a todos los afectados, y que el proyecto incorpore los cambios de
una forma disciplinada. Para conseguir esto es necesario contar con un proceso
de solicitud de cambios. La administración de requisitos es efectiva para
mejorar los flujos de trabajo a través del ciclo de vida del proyecto, desde el
diseño de software hasta la estimación de costo y aun creando documentación del
usuario.
El proceso de solicitud de cambios
provee procedimientos formales para: registrar solicitudes de cambio; analizar
la información del por qué es requerido el cambio, y el impacto que tendrá; y
autorizar, rechazar o modificar la solicitud de cambio.
¿Qué es la trazabilidad?
Se refiere a la capacidad de poder
seguir un flujo de requerimientos. Dicho en otras palabras, si hay requisitos
relacionados, debería ser posible rastrear uno a partir del otro sin mayor
problema. Los requisitos deben ser trazables, es decir, “rastreables”. Se
podría decir que un requisito es trazable si se pueden identificar todas las
partes del producto existente relacionadas con ese requisito. Todos los
requisitos deberían ser trazables para mantener consistencia entre los
distintos documentos de un proyecto.
¿Cómo manejar el cambio?
Las solicitudes de cambio
recibidas deben ser analizadas para determinar el impacto del cambio respecto a
los componentes que afecta, presupuesto y calendario. Son categorizados y
priorizados, en este caso las emergencias pueden manejarse como situaciones
excepcionales para atenderse y posteriormente estabilizar los componentes
afectados. Una vez autorizados se debe revisar que los cambios han sido
realizados e implementados adecuadamente.
Herramientas famosas:
IBM Rational ClearQuest
Es una herramienta con
la que podemos crear, actualizar, administrar y dar seguimiento a solicitudes
de cambio de acuerdo a las necesidades de nuestra organización.
En ClearQuest, toda solicitud de cambio debe
tener un ciclo de vida definido, que describe el flujo posible de acciones y
estados que puede seguir una solicitud.
Pros
•La versatilidad de ClearQuest permite utilizarla no sólo para administrar
cambios, sino para resolver otro tipo de workflows.
•Tanto el cliente como el servidor de ClearQuest, están disponibles en diversos
sabores de Windows, Unix y Linux. El repositorio de datos puede montarse en
DB2, Oracle, SQL Server, SQL Anywhere, e incluso Access.
•La funcionalidad de auditorias nos permite saber qué campos de la forma se
cambiaron, quién los cambió, cuándo y, en qué acción y estado.
•ClearQuest cuenta con funciones avanzadas de seguridad como soporte a firma
electrónica para autenticación, y acceso a LDAP a través de SSL.
Contras
•La creación de reportes personalizados puede consumir tiempo, o parecer
compleja si no se está familiarizado con SoDA o Crystal Reports.
ClearQuest es una solución muy poderosa y flexible. Sus capacidades pueden
satisfacer las necesidades de incuso, las organizaciones más exigentes y
complejas.
Microsoft
Team Foundation Server (TFS)
Es una plataforma de colaboración, que permite
administrar y dar seguimiento al avance y al estado del trabajo de los
proyectos de software, en base a una serie de servicios Web y repositorios
integrados. Por ello, su funcionalidad no se limita a la administración de
cambios, sino que también incluye otras funciones como control de código,
portales de proyecto, generación de builds, y guías para metodologías de
desarrollo y modelos de mejora de procesos.
Pros
•Team Foundation Server no se limita a la administración de cambios, sino que
provee una plataforma completa para administrar el ciclo de vida de software.
Esto se traduce en ahorro de dinero y esfuerzo, ya que evitamos la necesidad de
integrar varios productos.
•Los elementos de trabajo de TFS también se pueden acceder desde Excel o
Project.
Contras
•TFS sólo funciona sobre plataforma Windows.
•En algunas evaluaciones y comparativos que encontramos, se maneja que una de
las limitaciones de TFS es su escalabilidad, ya que difícilmente soporta más de
500 usuarios concurrentes. Sin embargo, sabemos que para el grueso de las
organizaciones en América Latina, esto no es un factor importante, ya que en
dicha región, el grueso de las organizaciones de software tienen menos de 50
desarrolladores.
Bibliografía:
